Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Valuxxo Italia S.r.l., con sede legale in Italia.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo di spedizione
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate
• Dati di acquisto: storico ordini, preferenze prodotti
• Dati del profilo: tipo di pelle, routine skincare (se forniti volontariamente)

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Creazione e gestione dell'account utente
• Assistenza clienti e supporto post-vendita
• Invio di comunicazioni commerciali (previo consenso)
• Personalizzazione dell'esperienza di navigazione
• Analisi statistiche anonime per migliorare i nostri servizi
• Adempimento di obblighi legali e fiscali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione contrattuale: per la gestione degli ordini
• Consenso: per l'invio di newsletter e comunicazioni marketing
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di acquisto: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 26 mesi

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Corrieri per la consegna degli ordini
• Provider di servizi di pagamento (Stripe)
• Fornitori di servizi IT e hosting
• Consulenti legali e fiscali

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

In qualità di interessato, hai diritto a:

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected]

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, inclusi:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Accesso limitato ai dati personali
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Backup regolari dei dati

9. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.