Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web valuxxo.it e gli acquisti effettuati attraverso lo stesso. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

Venditore: Valuxxo Italia S.r.l.
Sede: Milano, Italia
Email: [email protected]

2. Ordini

2.1 Processo d'Ordine

Per effettuare un ordine, l'utente deve:

• Selezionare i prodotti desiderati
• Aggiungere i prodotti al carrello
• Procedere al checkout
• Inserire i dati di spedizione e fatturazione
• Selezionare il metodo di pagamento
• Confermare l'ordine

2.2 Conferma d'Ordine

Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'acquisto e il numero d'ordine. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma d'ordine.

2.3 Disponibilità Prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità, ti contatteremo per proporre alternative o procedere al rimborso.

3. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay e Google Pay
• PayPal

Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro tramite Stripe. I dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.

4. Spedizioni

4.1 Costi di Spedizione

4.2 Tracciamento

Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito. Potrai monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

5. Diritto di Recesso e Resi

5.1 Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

5.2 Condizioni per il Reso

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
• La confezione originale deve essere intatta
• Il sigillo di sicurezza non deve essere stato rimosso
• Deve essere inclusa la ricevuta d'acquisto

5.3 Procedura di Reso

1. Contattaci a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione
2. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
4. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

6. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o al rimborso.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di Valuxxo Italia S.r.l. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Per la risoluzione alternativa delle controversie, puoi rivolgerti alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/odr